Términos y Condiciones

1. Alcance de estos términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas en cixrani.digital, sitio operado por Cixra desde Calle Esmeralda 1164, Buenos Aires, Argentina. Se aplican a toda persona mayor de edad que consulte el catálogo de molinillos, prensas, teteras, drippers, infusores, frascos y accesorios, complete un formulario o confirme un pedido. El uso continuado del sitio después de una actualización de estos términos implica su aceptación. Si una persona actúa en representación de una empresa, declara contar con las facultades suficientes para obligarla contractualmente frente a Cixra.

2. Información del catálogo

Cada ficha de producto describe material, dimensiones, volumen, color disponible y formato de uso, con el objetivo de que la decisión de compra se base en información completa. Las fotografías muestran los objetos sin personas y sin retoques que alteren su forma o proporciones reales, aunque puede existir una variación menor de tono por la configuración de pantalla de cada dispositivo. Cuando exista una diferencia entre una imagen y la descripción escrita, prevalece la descripción escrita y, en última instancia, el detalle confirmado en el correo de aceptación del pedido. Cixra actualiza el catálogo de forma periódica para reflejar disponibilidad real de stock.

3. Precios y forma de expresarlos

Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables según el tipo de operación indicada en cada ficha. El monto final, incluyendo eventuales costos de envío, se muestra antes de confirmar el pedido, de manera que la persona pueda revisar el total antes de aceptar la compra. Cixra no utiliza contadores de tiempo artificiales ni anuncia descuentos que no correspondan a una reducción real y verificable del precio habitual. Si se detecta un error manifiesto de precio antes de despachar un pedido, Cixra se comunicará con la persona compradora para informar la situación y ofrecer alternativas antes de proceder.

4. Registro, cuenta y veracidad de los datos

Para completar una compra puede solicitarse la creación de una cuenta o el uso de un formulario de invitado, según el flujo habilitado en cada momento. La persona se compromete a proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, y a mantener la confidencialidad de cualquier credencial asociada a su cuenta. No está permitido utilizar el sitio para automatizar consultas masivas, intentar alterar su funcionamiento técnico o suplantar la identidad de otra persona. Cixra puede solicitar información adicional para verificar la autenticidad de un pedido cuando existan indicios razonables de un uso irregular.

5. Proceso de pedido y confirmación

Agregar un producto al carrito no constituye una aceptación definitiva de compra por parte de Cixra. La operación se considera confirmada cuando se acredita el pago correspondiente y la persona recibe una comunicación por correo electrónico con el detalle del pedido, incluyendo productos, cantidades, precio total y datos de entrega. Si un producto queda sin stock disponible entre la confirmación del pedido y su procesamiento, Cixra ofrecerá una alternativa equivalente o la devolución íntegra del importe abonado. Se recomienda conservar el correo de confirmación como respaldo para cualquier gestión posterior relacionada con el pedido.

6. Medios y condiciones de pago

Los medios de pago disponibles se detallan en la página de Pagos y pueden incluir transferencia bancaria, tarjetas habilitadas por la pasarela de pagos contratada y otros métodos que se incorporen con el tiempo. Cixra no almacena datos completos de tarjetas de pago, ya que esa información es procesada directamente por la pasarela correspondiente bajo sus propios estándares de seguridad. En caso de rechazo de un pago, la persona recibirá una notificación con la posibilidad de intentar nuevamente con el mismo medio o con uno alternativo. Los comprobantes de pago se emiten conforme a la normativa fiscal argentina vigente.

7. Envíos, entregas y riesgo del transporte

Los plazos estimados de entrega y las zonas de cobertura se detallan en la página de Envíos y Entregas, y pueden variar según la localidad de destino dentro de Argentina. Una vez que el pedido es entregado a la persona compradora o a quien reciba en su nombre en el domicilio indicado, se considera cumplida la obligación de entrega por parte de Cixra. Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de la recepción y comunicar cualquier daño visible dentro de las 48 horas siguientes, conforme al procedimiento descripto en Cambios y Devoluciones.

8. Cambios, devoluciones y garantía legal

Las condiciones detalladas para solicitar un cambio o una devolución se encuentran en la página correspondiente del sitio, e incluyen los plazos, el estado en que debe encontrarse el producto y el procedimiento de contacto previo. Con independencia de esas condiciones comerciales, la persona compradora conserva los derechos que le reconoce la legislación argentina de defensa del consumidor, incluyendo el derecho de revocar la aceptación en compras a distancia dentro del plazo legal correspondiente. Cixra no condiciona el ejercicio de esos derechos legales a requisitos adicionales no previstos por la normativa vigente.

9. Propiedad intelectual del contenido del sitio

Los textos, fotografías de producto, ilustraciones, tablas comparativas y el diseño general de cixrani.digital son propiedad de Cixra o se utilizan bajo licencia adecuada, y no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Se permite compartir enlaces directos a las páginas del sitio y citar fragmentos breves de los artículos del blog siempre que se indique la fuente de manera clara. El uso indebido del contenido puede dar lugar a las acciones legales que correspondan conforme a la normativa de propiedad intelectual aplicable en Argentina.

10. Limitación de responsabilidad

Cixra realiza esfuerzos razonables para mantener la exactitud de la información publicada, pero no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones técnicas ocasionales ni que cada característica descripta sea idéntica en todas las unidades de un producto artesanal o semiartesanal. La responsabilidad de Cixra frente a un incumplimiento contractual se limita al valor efectivamente abonado por el producto o servicio afectado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de defensa del consumidor reconoce a las personas compradoras en Argentina.

11. Comunicaciones y resolución de reclamos

Cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos términos puede dirigirse a Cixra a través del formulario de Contacto, al domicilio de Calle Esmeralda 1164, Buenos Aires, Argentina, o llamando al +54 11 4312 7946. Cixra confirma la recepción de un reclamo comercial dentro de las 48 horas hábiles y procura ofrecer una resolución dentro de los 10 días hábiles siguientes. Si no se alcanza una solución satisfactoria por esta vía, la persona consumidora puede recurrir a los organismos de defensa del consumidor competentes en su jurisdicción dentro de Argentina.

12. Registro de cambios en estos términos

Esta versión de los Términos y Condiciones entró en vigencia el 2 de septiembre de 2026 e incorporó el detalle ampliado sobre limitación de responsabilidad y propiedad intelectual. La versión anterior, vigente desde el 15 de abril de 2026, había incorporado por primera vez la referencia expresa a la pasarela de pagos como procesadora de las transacciones. La versión original de estos términos, publicada el 10 de enero de 2026 junto con el lanzamiento del sitio, establecía únicamente las condiciones generales de precio y catálogo. Toda futura modificación relevante se publicará con su fecha correspondiente en esta sección.